Service 3

WEBサイト戦略・リニューアル設計

サービス内容

ユーザーはよりパーソナライズに最適化されたWEBサービスを受けられるようになった一方で、企業のマーケティングは、One to Oneマーケティングが更に進み、販売促進から購買支援やライフスタイルの提案にWEBサイトの開発目的、様相も変わっていきます。
また企業はユーザーとのコミュニケーションを通じて、多種多様なデジタルデータを活用する「知識・知恵」「ノウハウ・アレンジメント」が必要になってきます。
いまユーザーが真っ先に情報収集をする媒体はWEBです。獲得できるスピード、情報の種類・頻度、滞在時間も圧倒的に多く、あっという間にWEBがマーケティングの中心になりました。そしてスマートフォンやタブレットの新しいデバイスも無視できないどころか、ターゲット顧客やサービス特性によって、PCよりも重要視する企業も増えてきました。

顧客視点を謳うサービスは多いですが、その大半は仮定・仮説からの憶測であり、想像の世界です。顧客視点に適った戦略であっても、その顧客視点が間違っていれば、どんな素晴らしい戦略でも効果が出ない、価値がない戦略になってしまいます。
一方で、アンケートやモニタリング、ユーザー調査を行った結果から策定された戦略こそが、真の顧客視点を実現しているものになります。
戦略策定における重点事項は、確かに顧客視点です。しかしその「顧客視点の根拠が何か」「そのサービスを利用する顧客視点をどの程度理解しているか」ということがWEB戦略の成否には重要になります。

icon_bl_08.png 業界調査・要件定義

WEB戦略策定時の最優先事項は業界調査。どのような種類のサービスや企業であっても、業界調査なくしては戦略策定、設計をしないことが当社のルールです。長年お付き合いしているレギュラーのクライアント案件であっても、昨日と今日、今日と明日は違うもの。と考えています。日々刻々と変わる顧客、競合、経済動向を把握するために業界調査を行います。同時に企業内環境や従業員ニーズの把握も重要で、社内アンケート、インタビュー、ヒアリングなど、サービス発信者の状況把握も業界調査の一環です。

*用途*
・当サービスの利用者1:社内調査(社員アンケート/主要セクションでのヒアリング/要人インタビューetc)
・当サービスの利用者2:業界調査(インターネット調査・関係者ヒアリングetc)
・当サービスの利用者3:競合調査(インターネット調査・関係者ヒアリングetc)スクリーンショット 0026-04-16 17.48.53.jpg
・現在お持ちのWEBサイトをリニューアルしたい際の事前調査
・新たにサイトを立ち上げる際の事前調査
・WEBサイトの効果が感じられない。原因特定を行いたい場合
・サイト上のナビゲーション・導線が悪いと感じる方


[期間・料金例]
業界調査 期間:2週間〜4週間 料金:20万円〜


configure-2.png 情報設計・導線設計

この業界調査を行った結果から、戦略策定、要件定義を行い、効果の高いWEBサイト設計を実現します。顧客やユーザーと運営側の両方にとって価値ある体験を生み出すためのサイト設計で、見たい情報を見つけやすくカテゴライズする情報設計、ストレス無くスムーズにゴールまで導く導線設計。


スクリーンショット 0026-04-16 18.09.03.jpg*用途*
・当サービスの利用者1:当社でWEBサイトデザイン開発を行う場合
・当サービスの利用者2:デザインに強い制作会社(他社)との協業・ディレクション

[期間・料金例]
当社で開発するWEBサイト 期間:2週間〜4週間 料金:込み
開発ディレクション 期間:2週間〜12週間 料金:30万円〜




colorize.png [ソリューションメニュー]資料請求設計サービス

顧客からアクションが欲しいけど、問い合わせが来ない、資料請求して欲しいけど、資料がない場合に、WEBサイトからの問い合わせを前提とした資料請求導線を設置します。ブランドブックや事業実績集、スライド資料などを制作し、サイト訪問者に資料請求のアクションを起こさせるための施策です。BtoCに限らずBtoBのサービスでも非常に有効な施策で、新規取引先の獲得を実現します。
潜在顧客であるサイト訪問者が、問い合わせ・資料請求を行うことで見込顧客になります。顧客リード情報を獲得できるので、この見込顧客にどうアプローチし優良顧客にするかどうかは、営業企画・営業戦略次第です。
このインターネットの中から見込顧客を発掘できることが、このメニュー最大の利点です。

スクリーンショット 0026-04-16 18.59.31.png*用途*
・一般的な使い方:企業紹介,ブランド紹介,リクルート用
・その他に配布する資料がないけど、顧客に手渡せるモノが欲しい。
・WEBサイトに資料請求を設置して問い合わせの機会を作りたい。

[期間・料金例]
コンパクトタイプ 期間:3週間〜6週間 料金:50万円〜
スタンダードタイプ 期間:6週間〜12週間 料金:80万円〜

資料請求は自然に起こるのではなく、そうなるように仕向けること。
資料請求をさせる仕組みを作っていますか?


edit.png 事例制作

RCRT解説01.jpgユーザー間での評判や第三者評価を基準に購買行動を行うユーザーが増加するいま、事例がその代わりを成します。顧客が「買う前に何に困っていたのか。不安だと思ったのか」「なぜ他の商品ではなく、あなたの商品を選んだのか」「買って使って何が変わったのか」を文章化することで、同じ立場にある人にとって、意思決定の大きな材料となります。一方的に説明をする解説ページとは違った商品の特長やデメリットも伝えられるため、購買意欲とブランドへの信頼がプラスアルファで向上します。

*用途*
・商品やサービスの顧客導入事例でより詳しく知って欲しい
・何となくWEBサイトが無機質
・定期的に更新できるコンテンツが欲しい
・リクルート用に社風や仕事内容を魅力的に伝えたい

*セットで行うことが多いサービス例*
・プロカメラマンによる写真の撮影、ロケ撮影

[期間・料金例]
期間:2週間〜4週間 料金:5万円〜 
※インタビュー・記事作成・ページ作成・写真撮影が含まれています。
※複雑なサイトへの組み込み等、想定以上の工数がかかるケースは別途ご相談いたします。

Knowledge

baby.jpg

David Blackwell..jpg

Tambako the Jaguar.jpg

Numerius.jpg

iconmonstr-phone-3-icon-24.pngお電話・メールでのお問い合せ

TEL : 03-4455-3839
FAX :03-4455-3840
Mail:info@publiconsign.co.jp

iconmonstr-row-icon-24.pngフォームからのお問い合せ



iconmonstr-currency-yen-icon-24.pngお見積りをする